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Prezzi ridotti e vacanze da sogno: incredibile ma vero grazie al
Diccap
Una
innovativa convenzione consente agli iscritti e loro familiari
di ottenere tariffe più basse delle comitive organizzate
&Company e Cassinum Travel
Convenzione nazionale Viaggi e Vacanze per i dipendenti ed
iscritti Di.C.C.A.P
Con riferimento alle intercorse intese verbali, tra Di.C.C.A.P
(a seguire DP.), rappresentata dai coordinatori nazionali
Signori Guido Vacca, Claudio Mascella, Domenico De Grandis, e la
& COMPANY DI SGT s.r.l. in collaborazione con Cassinum Travel di
Franzese M. (a seguire &Co.), rappresentata dal direttore per la
Distribuzione Turismo & Incentive Italia, Signor Riccardo
Potenza, premesso che le parti si sono scambiante re-
ciproche esaurienti informazioni circa i propri rispettivi
assetti produttivi ed organizzativi, si definisce il seguente:
PROTOCOLLO D’INTESA PER LA FORNITURA
DI SERVIZI TURISTICI
❑ MISSIONE QUALITÀ
&Co. si impegna alla selezione ed alla produzione di
viaggi/offerte turismo, a tariffe preferenziali, prestando la
massima cura sia nella selezione che nella gestione del servizio
nei confronti dei dipendenti ed iscritti al DP. e conferma che
la propria organizzazione risulta essere, attualmente, tra le
poche capaci di avere un contenzioso medio annuo inferiore al
0,1%, contro una media di sistema, superiore al 14%.
❑ FRUIBILITÀ DEI VIAGGI - SOGGIORNI - TOURS:
&Co. si impegna ad inserire nelle proprie programmazioni il
maggior numero possibile di opportunità di partenza, in
considerazione del domicilio del consumatore (porti, aero-
porti di partenza, avvicinamenti, ecc).
❑
DESTINATARI DELLA CONVENZIONE:
&Co. garantirà l’accesso ai servizi di cui alla presente intesa
esclusivamente agli ai dipendenti ed iscritti , ai loro
familiari conviventi, ai loro familiari di primo grado, ancorché
non conviventi, nonché ad eventuali aggregati che siano
espressamente accreditati alla partenza di un dipendente DP..
❑
DENOMINAZIONE DEL SERVIZIO:
&Co. opererà, nell’ambito dello specifi co servizio Viaggi &
Vacanze, in nome e per conto di DP. con la dicitura «DIC-
CAP vacanze».
❑ IL WEB “DEDICATO” AL SERVIZIO «DICCAP vacanze»:
&Co. fornirà gratuitamente, quale supporto commerciale ed
informativo, un «WEB» “dedicato al servizio “VacanzeWelfare & Co.”
inserito (link) nel Web/Intranet di DP.
I necessari aggiornamenti, giornalieri, verranno effettuati “on
line”, direttamente dalla struttura di &Co./Roma.
Per contro il DP.:, si impegna, affi nché nel proprio WEB
istituzionale, venga inserito un “banner” che richiami ed
informi l’utente, sul servizio fornito “DICCAP vacanze”.
❑ COMUNICAZIONE AI DIPENDENTI ED ISCRITTI:
a) & Co. si rende disponibile a fornire gratuitamente, im-
pianti “pronto stampa” per inserire in eventuali pubblicazioni
edite da DP., e quanto necessario, per una opportuna
divulgazione, della convenzione, nonche’ per una presentazione
dei vantaggi, delle opportunità,
e naturalmente del servizio offerto tramite il Web dedicato.
b) Ogni onere per grafica, impianti, pellicole, riconduci-
bile al punto a) è da intendersi ad esclusivo carico di &Co..
c) E.Mailing quindicinale: &Co. nel caso il servizio sia
gradito, – assumendosene ogni onere – si impegna a comunicare,
settimanalmente, via e-mail, (c/o sedi regionali, provinciali,
le offerte speciali, gestendo il servizio LastMinute e le Super
Offerte Spot (inserite anche nel web). Naturalmente la
comunicazione verrà sottoposta alla accettazione della Vostra
Direzione.
d) DP. avrà l’onere di comunicare attraverso i propri web, ed i
propri mezzi di stampa, l’esistenza del servizio. Tali
comunicazioni non comporteranno oneri economici per &Co.
I PRODOTTI, LA CONSULENZA ED I SERVIZI di &Co. per i dipendenti
e gli iscritti Di.C.C.A.P.
Nota: tutti i prodotti qui di seguito riportati, saranno
inseriti nel web “dedicato”.
❑ «VIAGGI SELEZIONATI» per individuali:
1) &Co. metterà a disposizione dei dipendenti ”Viaggi e
Soggiorni Selezionati” per individuali, proposti da primari T.O.
nazionali, che risulteranno scontati sino ad oltre il 20%,
rispetto ai prezzi del listino ufficiale.
Alla data di stipula della presente Convenzione i partners
selezionati da &Co. sono i seguenti: • Aviomar, Alpitour,
Francorosso, Boscolo Tours, Club Vacanze, Hotelplan, I Viaggi
del Delfi no , International Know How, Costa Crociere, Royal
Caribbean, Columbus, Rallo Viaggi, Best Tours, Compagnia delle
Natura, Sprintours, I Grandi Viaggi, EdenViaggi, Viaggi
Preziosi, King Holidays, Valtur, Eurotravel, Albatravel, Cuendet,
Viaggi del Capitano, Top Sardinia, Imperatore Viaggi, ed altri
primari t.o..
2)
&Co. metterà a disposizione le proprie super convenzioni
speciali Club Med, Gruppo Viaggi del Ventaglio (Columbus-Ventaglio-Caleidoscopio-Utat),
Valtur e Costa Crociere, MSC crociere, permettendo ai dipendenti
di accedere ad una selezione prestigiosa di prodotti di alta
qualità, generalmente scarsamente scontabili, sempre a tariffe
speciali in periodi definiti.
3)
Variazioni potranno intervenire – sia per quanto riguarda l’albo
fornitori sia per quanto riguarda la scontistica di cui ai punti
1) e 2) – in base all’andamento degli accordi commerciali tra
&Co. ed i propri fornitori.
❑
Convenzione speciale «OFFERTE SPOT SELEZIONATE» per individuali:
Per Offerte Spot Selezionate si intendono le proposte formulate
direttamente da &Co., pre-programmate, per l’acquisto di
prodotti turistici di alta qualità, a tariffe scontate sino al
30%. Le destinazioni e le date di partenza sono fissate da &Co.;
visto l’eccezionale livello di convenienza e qualità, i posti
disponibili sono limitati.
❑
Proposte «GROUPAGE» (con adesioni individuali):
&Co. produrrà una serie di programmazioni di gruppo a date fisse
(su destinazioni di vario genere) ove potranno essere inserite
prenotazioni individuali, a tariffe di gruppo. La responsabilità
di comporre il gruppo sarà a carico di & Co., si concretizzerà,
quindi, l’opportunità di arricchire l’offerta turistica, senza
la necessità di aggregare in numero minimo di partecipanti per
le singole iniziative. Le destinazioni e le date di partenza dei
groupage saranno riportate nel web, di cui ai punti che
precedono, con aggiornamento periodico a cura di &Company.
❑
CORSI DI LINGUA PER BAMBINI, RAGAZZI ED ADULTI:
&Co. procederà ad una severa ed attenta valutazione di questi
prodotti. Trattandosi di servizi dedicati generalmente a
giovani, ragazzi e bambini, sarà cura di &Co. controllare –
sotto tutti gli aspetti, la qualità del prodotto, servizi,
assicurazioni e quant’altro. Le iniziative che verranno proposte
riguarderanno, primariamente:
1)
corsi di lingua in Italia ed in Irlanda, Inghilterra, Mal-
ta;
2)
vacanze natura & sport e corso di lingua per bambini e ragazzi
in Italia;
3)
corsi di lingua per Adulti, che potranno essere anche
“specializzati” rispetto al ruolo professionale dell’associato.
❑ VACANZE PER BAMBINI E RAGAZZI IN ITALIA
&Co. ha selezionato una serie di strutture che offrono par-
ticolari garanzie sia per il servizio che per la qualità degli
impianti, nonchè degli aspetti didattici. Le strutture sono in
generale posizionate in Italia.
Le proposte sono riportate in una specifica area del web.
❑ GRUPPI AD HOC, EVENTI, MANIFESTAZIONI, PROGRAMMATI DA DP.:
&Co. garantisce la propria piena collaborazione per il mi-
glior esito delle eventuali iniziative programmate dal DP..
o Per gruppi ad hoc, manifestazioni, eventi, meetings, e
congressi, di carattere istituzionale, in Italia ed all’estero.
o Vendite Vacanze e Soggiorni “groupage”: nel caso emergessero
difficoltà per il raggiungimento del minimo di partecipanti
previsto per uno specifico gruppo, &Co. fornirà il proprio
supporto attivando il metodo groupage, su propri, bacini di
clientela.
❑
CONVENZIONE ALBERGHI & CASE VACANZA: ITALIA/EUROPA/MONDO:
&Co. mette a disposizione le proprie convenzioni alberghiere e
case vacanza, (oltre 20.000 strutture) che prevedono sconti, per
prenotazioni individuali, compresi tra il 15 ed il 30%. L’area
operativa copre l’intero territorio italiano, europeo e
mondiale.
❑
ARTE, MUSICA, EVENTI, CULTURA: Programmazioni per individuali e
gruppi su Roma, Italia ed Europa.
❑
SALUTE, BENESSERE & BELLEZZA:
Soggiorni in Italia e nell’ambito mediterraneo, a quote ec-
cezionali, per week end all’insegna della cura del proprio corpo
e della propria mente.
❑
EVENTI SPORTIVI:
Richieste ad Hoc: Skimeetings, tornei di tennis, calcio, ci-
clotours, ecc, possono essere pre-programmati, di comune
accordo.
❑
CURIOSITÀ, PROFUMI, SAPORI, STORIE, LEGGENDE (per gruppi ed
individuali) Soggiorni, escursioni, visite, alla scoperta di
luoghi, storie e sapori insoliti sul territorio italiano. In
particolare per i gruppi, &Co. dispone di una serie di programmi
particolarmente “leziosi” su città quali Roma, Napoli, Palermo,
Torino, Venezia, Trento, Mantova, ecc….
 GESTIONE
OPERATIVA - & PAGAMENTI
Statistica & Controllo qualità
Annualmente &Company, fornirà a DP., una serie di dati
informativi:
❑ Numero dei “contatti” pervenuti sia in via telefonica che via
e.mail.
❑
Prenotazioni andate a buon fine (numero, destinazione, periodo,
livello di spesa).❑ Servizio di “re-call” post
viaggio/soggiorno: statistica indicante il livello di
soddisfazione, di ciascun passeggero. Rispetto al passeggero:
procedure e responsabilità
❑
Informazioni, Preventivi, Opzioni e Prenotazioni per i servizi
oggetto della presente Convenzione, potranno essere richiesti,
dai dipendenti ed iscritti, direttamente al call/web center di &Co.,
fermo restando che le richieste di preventivi e di opzioni non
impegnano, a livello economico, né DP., né il cliente finale;
❑
La scheda prenotazione/contratto di viaggio, sarà esclusivamente
quella fornita da &Co; la scheda/preventivo/contratto, risponde
alla normativa DI LEGGE vigente, che tutela il consumatore
finale. La scheda preventivo, viene sempre compilata
direttamente da &Co. e solo successivamente il cliente darà la
propria approvazione all’acquisto.
❑
All’atto della prenotazione, si procederà ad accertare che il
partecipante sia realmente DIPENDENTE o comunque rientri tra i
soggetti destinatari della presente Convenzione;
❑ All’atto della prenotazione definitiva dei servizi è previsto
il versamento di un acconto, pari al 25% dell’ammontare del
viaggio, più quote d’iscrizione, tasse varie, supplementi ed
assicurazioni. Il saldo dovrà pervenire 30 giorni lavorativi,
antepartenza.
❑
Le prenotazioni che verranno effettuate entro i 30 giorni
lavorativi ante partenza, comporteranno il saldo contestuale di
quanto dovuto;
❑
Norme & Condizioni del contratto di viaggio sono da intendersi
quelle previste dal tour operator organizzatore.
Dette norme e condizioni potranno essere consultate tramite Web
o, su richiesta, inviate via fax direttamente all’utente finale;
❑
I documenti di viaggio saranno consegnati presso il domicilio,
e/o il posto di lavoro del viaggiatore. Le spese di spedizione
sono a carico di &Company.
Per i gruppi:
❖
per i gruppi le procedure di conferma, prevedono (dopo la
relativa contrattazione ed il comune accordo sulle quote), una
lettera formale di conferimento di incarico
❖
per i pagamenti, verranno verificate di volta in volta.
Referenti per il coordinamento del servizio e per aspetti
organizzativi in generale
Per Di.C.C.A.P.
❑
Guido Vacca
❑
Claudio Mascella
❑
Domenico De Grandis
Per &Company di S.g.t. Srl e Cassinum Travel:
❑
Marcellino Franzese
❑
Riccardo Potenza |
